088 808 78 78
Meld uw ongeval

Tien vragen aan… Ethem Emre

Een terugkerend vrijdags onderdeel van Letselschade.NU is ‘Tien vragen aan…’, waarin een letselschadeprofessional een klein inkijkje geeft in zijn of haar leven en drijfveren. Vandaag is het de beurt aan Ethem Emre (59). Ethem is schaderegelaar en directeur-eigenaar van Randstad Personenschade in Rotterdam.

Hoe ben je erin gerold?
In de jaren ‘90 regelde ik voor rechtsbijstandverzekeraars schades in Turkije naar Turkse recht. In 2007 verhuisde ik naar Nederland startte ik in Roosendaal de eerste interculturele letselschadepraktijk. Hiermee hebben we als ijsbreker de letselschademarkt voor de interculturele dienstverleners geopend. Inmiddels heeft Randstad Personenschade zijn sporen verdiend en zijn we vanuit Rotterdam en Amsterdam actief door heel het land.

Hoe ziet een normale vrijdag er voor jou uit?
Net als op andere werkdagen ben ik elke vrijdag van 08.00 tot 18.00 bezig met het managen van de twee vestigingen van Randstad Personenschade en besteed ik aandacht aan zaken waarbij mijn expertise als schaderegelaar gewenst is.

Wat geeft je de meeste voldoening in je werk?
Ik heb in mijn werk veelvuldig contact met cliënten, vakgenoten en collega’s. Ik geniet van de dynamiek van het werk. Randstad Personenschade bedient voornamelijk multiculturele cliënten. Om hen op een goede manier met maatwerk bij te kunnen staan, geeft voldoening. Ik ben tevreden als onze cliënten tevreden zijn.

Met welk onderdeel van je werk heb je moeite?
Met name bij ondernemers/ZZP-ers is meer begrip en voortvarende medewerking van de zijde van verzekeraars welkom, vooral op financieel gebied. Deze cliënten gaan na het ongeval onnodig financieel door zware tijden. Snelle interventies kunnen veel ellende voorkomen.

Waar ben je trots op?
Dat ik als eerste interculturele dienstverlener de Nederlandse letselschademarkt ben ingegaan. Er is in de afgelopen jaren een mooi bedrijf opgebouwd met honderden afgeronde zaken en tevreden cliënten. Natuurlijk ben ik daar trots op.

Wie was in je loopbaan je belangrijkste leermeester?
Dan wil ik Gustaaf Simons noemen. Hij was destijds hoofd Buitenlandschades bij SRK en hij spoorde mij aan om in Turkije schades naar Turkse recht te gaan regelen. Dat heb ik tien jaar gedaan en de rest is geschiedenis. Ik zit nu ruim 25 jaar in het schaderegelingsvak.

Wat zou je vandaag veranderen in de letselschadebranche als je kon?
Ik zou zorgen voor meer dialoog tussen belangenbehartigers en verzekeraars, om tot snellere, betere en meer rechtvaardige afhandeling van schades te komen. Hoe? Door mijn wederpartij uit te nodigen voor een Turkse lunch.

Wat is je favoriete vrijetijdsbesteding?
Ik hou ervan om tijd te besteden met mijn familie en samen te reizen naar Turkije. Mijn band met mijn geboorteland is sterk, ik kom er nog vaak, zowel zakelijk als privé.

Van welke muziek hou je?
Turkse muziek!

Wat staat er bovenaan je bucketlist?
Ik droom van een samenleving waarin echt samen geleefd wordt, in plaats van in parallelle gemeenschappen. Gelijke behandeling en integratie, met behoud van eigen cultuur en waarden.

 

Tien vragen aan… Ethem Emre

Ondernemer en adviseur Ethem Emre zet zich in voor meer diversiteit

De initiatiefrijke Ethem Emre is oprichter van intercultureel expertisecentrum Inter-Focus en algemeen directeur bij Randstad Personenschade. Twee interculturele bedrijven die juridisch advies en coaching bieden aan mensen met een niet-westerse culturele achtergrond die letselschade hebben opgelopen.

Inclusie en diversiteit staan tegenwoordig overal op de agenda, maar Ethem vindt dat we nu echt de daad bij het woord moeten voegen. “Je kunt als bedrijf regelmatig gesprekken voeren over een inclusievere samenleving en een convenant ondertekenen, waarin je afspreekt actief te gaan werken aan meer diversiteit en inclusiviteit. Maar er moet ook echt iets gebeuren.”

“Die daadkracht mis ik nu nog bij veel bedrijven”, benadrukt Emre. “We moeten de dialoog met elkaar aangaan en de verschillende culturele achtergronden in Nederland gaan waarderen en de meerwaarde daarvan inzien.”

 

“Met Inter-Focus en Randstad Personenschade dragen we dagelijks ons steentje bij aan een inclusievere samenleving”, vervolgt Emre. “Omdat in dit type dienstverlening maatwerk nodig is, helpen wij onze klanten in hun moedertaal en in hun cultuur.”

Inter-Focus is een landelijk werkende organisatie met een intercultureel netwerk van specialisten, werkzaam voor onder andere de letselbranche. De organisatie staat onder leiding van directeur Leyla de Mos en is gespecialiseerd in coaching en advies voor mensen met een niet-westerse culturele achtergrond en voor bedrijven die behoefte hebben aan ondersteuning als het gaat om inclusie en diversiteit in de organisatie.

Randstad Personenschade biedt juridische bijstand en advies bij letselschade in de eigen taal van het slachtoffer.

Terug in de tijd

In de jaren 90 werkte Ethem Emre in Turkije als belangenbehartiger voor Nederlandse, Belgische en Duitse slachtoffers die in Turkije letselschade opliepen.

“De Turkse en Nederlandse taal spreek ik vloeiend. Daardoor kan ik goed communiceren met zowel Turkse juristen als Nederlandse slachtoffers”, vertelt hij. “Een letselschadezaak loopt dan een stuk voorspoediger dan wanneer het slachtoffer moet communiceren met een Turks sprekende advocaat, omdat de taalbarrière de zaak niet meer in de weg zit.”

Begin jaren 2000 kwam Ethem terug naar Nederland om de dienstverlening die hij in Turkije bood op te zetten in ons land. “Ik wilde het vak dat ik me eigen had gemaakt voortzetten in Nederland, want ik zag hier kansen liggen.”

“In Nederland wonen heel veel mensen met een migratieachtergrond. Zij zijn bijvoorbeeld in de jaren 60 als gastarbeider vanuit Turkije, Marokko of andere Middellandse Zee-landen naar Nederland gekomen. Niet al deze mensen spreken de Nederlandse taal vloeiend. Door ervoor te zorgen dat zij worden bijgestaan door een belangenbehartiger die hun moedertaal spreekt en hun cultuur begrijpt, zorg je voor meer begrip. Dat versnelt de zaak.”

 

https://www.consultancy.nl/nieuws/44285/ondernemer-en-adviseur-ethem-emre-zet-zich-in-voor-meer-diversiteit